مکالمه با تلفن : قبل از مکالمه فکر کنیم
خیلی بهترِ که قبل از اینکه گوشی تلفن رو برداریم و شروع به صحبت کردن با تلفن کنیم کمی فکر کنیم، مخصوصاً برای مکالمات تلفنی مهم، در مورد این فکر کنیم که:
چی قرارِ بگم؟
چی ممکنه بشنوم؟
نتیجه صحبت های من چی قرارِ باشه؟
اگر فلان سوال رو پرسید چی بگم؟
و … .
به قول پروفسور مَت مَک گری تی: آماده نشدن برای چیزی، آماده شدن برای شکست است.
پس بهترِ صحبت هامون رو از قبل برنامه ریزی کنیم و کمی روی چیزی که قرارِ بگیم فکر کنیم.
تک تک جملاتی و کلماتی که بیان می کنیم می تونه روی مخاطبِ ما اثر بزاره.
می تونه حسِ مخاطب و روابطِ ما رو به عرش ببره یا به فرش بیاره.
منبع: سایت آموزش سخنرانی ، آموزش فن بیان و سخنوری
برگرفته از نوشته: آداب مکالمات تلفنی + چگونه پشت تلفن مکالمه کنیم
مشاهده پست مشابه : دانلود کلید سوالات و پاسخ تشریحی آزمون قلم‌چی جمعه 5 آذر 95
